旅するたび、カーニバル！ CHEECASE × TYAKASHA DIYスーツケース フロントオープン式｜ ドーナツAKA

1. 配送対象地域

日本全国（離島を含む）への配送に対応しております。
※海外への配送は現在承っておりません。

2. 配送料金

全商品【送料無料】にてお届けいたします。
※北海道、沖縄、離島にお住まいの方は、別途送料を頂戴しております。

3. 配送業者

ヤマト運輸、佐川急便、その他陸送配達会社にてお届けいたします。
※地域により配送業者が異なる場合がございます。
　

4. 発送期間

【通常商品】

・営業日：月～土曜日（祝日除く）

・月～金曜日
　15:00までのご注文 → 当日発送（営業日基準）
　15:00以降のご注文 → 翌営業日発送

・土曜日
　12:00までのご注文 → 当日発送（営業日基準）
　12:00以降のご注文 → 翌営業日発送

【予約商品】
商品ページに記載の発送開始日より順次発送いたします。

5. 到着目安

【本州】発送翌日～2営業日
【四国・九州】2～3営業日
【北海道・沖縄・離島】3～7営業日

※一部離島地域では、4〜11日程度かかる場合がございます。
※天候や交通状況により、配送に遅延が発生する可能性がございます。

６. 注意事項

・悪天候、ゴールデンウィーク、年末年始、大型セール時期には、配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・出荷手配後のご注文内容変更や指定日変更は、原則として承っておりません。変更をご希望の場合、大幅な遅延が生じる可能性がございます。
・お客様都合による変更に伴う追加費用は、お客様のご負担となります。
・長期不在や住所不備などによる配送トラブルが続いた場合、今後のお支払い方法を制限させていただく場合がございます。ご注文商品は、必ず期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。

７．お問い合わせ

配送に関するご不明点は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

· メールアドレス：cs@cheecase.com

· 公式LINE：こちら

· 対応時間：平日10:00〜19:00

５年間品質保証

・保証期間：

ご購入日より5年間

・保証対象範囲：

通常のご使用方法による自然故障については、保証期間内に同等の価値を持つ新品と無料で交換させていただきます。

 ※倉庫までの送料はお客様のご負担となります

 

 以下の場合は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承ください。

1. 保証書を紛失された場合、または購入証明書がなく保証期間内であることを証明できない場合。

2. 機能・性能に支障のない外観上の傷、塗装や表張材の剥離・変色。

3. 摩耗、汚れ、色落ち、クッションのヘタリ等の通常使用による経年劣化。

4. パスワード忘失による開錠不能。

※パスワード回復の方法につきましては、カスタマサポートチームまでお問い合わせください。お客様による分解・改造・故意による破損行為

5. 内容物の損傷や紛失。

6. 弊社修理センター以外での修理・改造による損傷。

7. 航空機・運送途中による損傷・破損。

8. 使用不能や機会損失に伴う付随費用。

9. 戦争、暴動、地震、噴火、水害（台風、洪水、津波等）による損害。

保証対象外となる修理については、個別にご相談を承ります。詳細はカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

カスタマーサポート窓口

・メールアドレス：cs@cheecase.com

・公式LINE：こちら

 営業時間：平日10:00〜19:00

２４時間サービス

お客様からのお問い合わせには、24時間以内に必ずご返信いたします。

ご注文内容や商品に関するご質問、返品・交換についてのご相談など、どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせください。

なお、よくあるご質問もご用意しておりますので、あわせてご確認いただくことで、よりスムーズに解決いただけます。
よくある質問はこちら。

送料無料

全商品【送料無料】にてお届けいたします。日本全国（離島を含む）への配送に対応しております。


※北海道、沖縄、離島にお住まいの方は、別途送料を頂戴しております。

※海外への配送は現在承っておりません。

配送について詳しくはこちら。

３０日間返品無料

CHEECASEでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、商品到着から30日以内であれば、無料で返品を承ります。ご返送いただいた商品が未使用かつ破損がなく、発送時の状態が保持されている場合、ご購入額を全額返金いたします。

※返送送料はお客様のご負担になります。あらかじめご了承ください。
※但し、以下の場合は例外となります
· ギフトカードでの購入。
· アウトレットページからの購入。ただし、製造上の欠陥が確認された場合は対応いたします。

その他返品ポリシーについてはこちら。